経営理念

会社概要

経営理念

探偵=グレーというイメージをお持ちの方が多いのが現状と考えています。
あまり良くないイメージを払拭するためにも、サービスの向上・企業価値の向上などの持続的向上が必要と思います。
利益追求だけにこだわらず、お客様から信頼され・評価される組織にするためには、お客様の悩みを一緒に悩み考え解決し、お客様との距離を縮めることで信頼・評価を得られると考えます。
また、日本主要都市での拠点を展開することでお客様の利便性向上になるとともに、地域社会に貢献できる企業を目指していきます。

全てはお客様、地域社会のために…

企業の社会的責任

法令遵守はもとより、あらゆるステークホルダーからの要求を重視し、誠実で透明性のある、安心・信頼できる会社運営に努めてまいります。

秘密厳守

調査・工作業務サービスを業とする弊社では、業務の各過程において重要性の高い情報を取り扱っております。そのため弊社の全従業員は、お客様からの情報の重要性を認識し、行動して参ります。
ここに弊社の個人情報保護方針を定義して、その内容を正しく理解し、厳守するとともに、全従業員に徹底した教育に努めております。

失敗を成功に導く組織に

業務を遂行していくなかで、失敗は誰しも経験することと思います。
失敗をして悩む時間は必要です。しかし、悩む時間が長いと失敗することに恐れ行動するこができず、同じことの繰り返しになり成功に導くことはできないでしょう。
失敗することは大切なことです。失敗するからこそ見えること・得ることは沢山あります。 その得たものを生かすためにも、失敗してからの行動力とスピードが大切なのです。失敗してから迅速に対応し、行動に移すことができれば失敗を恐れず成功に導くことができるはずです。
計画や勉強熱心で行動しない人も多くいらっしゃると思いますが、それでは何も生まれません。失敗の陰には成功があるのです。成功者になるには行動力とスピードが大切なのです。

ミッションエージェント探偵社では、失敗を恐れない・行動力のある組織にするために教育事業部を設けて従業員の徹底した教育に全力で取り組んでおります。

顧客満足度の向上

お客様を満足させるためにはサービスの過程と業務を成功に導くことと思います。そのためには、従業員一人一人が目標・目的を持ちサービスの向上に全力で努めなければなりません。また、お客様と関係性(コミュニケーション)も大切な要因です。
そのことに全従業員が意識を持ち「業務成功」と常に考えて行動する集団づくりを目指し、満足のいくサービスを提供していくことをお約束いたします。
お客様に喜びと感動・安心を与えられる組織を作って参りたいと存じます。

お客様への10のお約束

ミッションエージェント探偵社では、お客様と一心同体の運命共同体となって、共に悩み、共に考え、共に行動を起こしてお客様の悩みを根源から解消するために日々活動しています。
お客様に安心してご利用頂くために下記のことをお約束し、調査・工作に着手致します。

  1. ご相談は個人のプライバシーとなりますので徹底して秘密を厳守します。
  2. メール・電話において24時間無料相談を行い、お客様の手を煩わせることなく、お近くまでお伺いしてご相談をお受けすることを致します。
  3. ご依頼頂けましたら迅速に調査・工作に着手致します。
  4. ご依頼後、調査・工作終了までにお客様には専属の担当員が専任します。
    常にお客様と連絡を取り合って調査・工作業務に全力で務めます。
  5. 調査・工作のご報告は、その日の終了段階でさせて頂きます。
    また、現場からリアルタイムでご報告して、お客様もご一緒に考えて頂くこともございますのでご協力お願い致します。
  6. 調査・工作では常に映像を押さえておりますのでお客様に画像を添付して確認して頂くことも可能です。
  7. 実際に調査・工作現場に立ち会って頂いて現場で確認して頂くことも可能です。
  8. 勝手に調査・工作を推し進めてしまうことはありません。
    常にどのような展開なのか、どのような方針なのかご依頼者様と話し合ってご理解を頂き、次の行動に移して結果に結び付けていきます。
  9. 経費の水増しや不当な請求は当社では一切行ないません。
    追加の必要性はお客様のご相談の上、取り決めております。
    不必要な調査・工作して別途請求することはございません。

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